CDK Global, il Partner Programme

Costruire un futuro interconnesso, per il mercato automobilistico italiano, creare esperienze d’acquisto soddisfacenti connettendo i partner e i clienti italiani ad una rete globale di successo, fornendo ai venditori la possibilità di garantire un’esperienza d’acquisto che metta insieme i vantaggi delle vendite online con quelli del concessionario di fiducia. Con queste prospettive CDK Global, una consolidata realtà internazionale nel settore automotive, sta ampliando il progetto internazionale denominato “Partner Programme”. Tra i paesi protagonisti di questo importante e ambizioso progetto c’è proprio l’Italia. Ha visto aderire al Partner Programme un’azienda in grado di fornire ai dealer una tecnologia per la vendita di auto, innovativa e davvero smart, già testata a livello internazionale. Il progetto si muove attorno ad un modello di success. Solo negli Stati Uniti, conta 400 Partner e oltre 600 applicazioni esclusive.

Il Partner Programme di CDK Global

CDK offre un vero salto tecnologico nel mondo della comunicazione tra applicazioni, tra reparti della concessionaria, tra dealer e clienti. Questi ultimi sono sempre più orientati verso esperienze di acquisto simili a quelle previste su piattaforme di vendita on line. L’aspettativa quindi è quella di un’esperienza integrata e lineare anche per l’acquisto di una vettura. Configurazione on line seguita da visita on site con possibilità di effettuare un test-drive sul modello configurato, gestione di promemoria personalizzati legati sia alla vendita che alla successiva fase di assistenza. Aspettativa che spesso viene delusa in virtù di una esperienza di acquisto “disconnessa” divisa tra ricerche on line e visite in concessionaria del tutto slegate tra loro.

Dichiarazioni

“I concessionari di automobili e la grande industria automobilistica, stanno affrontando un periodo di rapida trasformazione”. Lo ha dichiarato Gian Paolo Boiardi, Partner Program Manager di CDK Global Italia. “Nuovi mercati stanno emergendo in Estremo Oriente. I veicoli di nuova generazione sono all’ordine del giorno. Nuovi canali di vendita stanno aprendo online. I modelli di proprietà delle auto si stanno spostando e le aspettative di acquisto dei clienti sono sempre più sofisticate ed esigenti. Al centro di tutti questi cambiamenti c’è la rapida trasformazione tecnica. I rivenditori devono adeguarsi a questa trasformazione, i fattori principali per identificare e ideare la strategia per il successo a lungo termine sono un migliore utilizzo della tecnologia, profonda comprensione dei dati e sistemi più connessi.”

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